أولًا: التعريفات
1. المنصة: الموقع أو التطبيق الإلكتروني الذي يربط المرضى بالأطباء المصريين العاملين داخل مصر أو خارجها.
2. المستخدم: أي شخص يقوم بالتسجيل في المنصة، سواء كان مريضًا أو طبيبًا.
3. المريض: أي مستخدم يسجّل بغرض طلب استشارة أو متابعة طبية.
4. الطبيب: أي طبيب مصري مرخّص يقوم بالتسجيل لتقديم استشارات طبية عبر المنصة.
5. الخدمة: أي استشارة أو تواصل طبي يتم من خلال المنصة.
ثانيًا: قبول الشروط
باستخدامك للمنصة أو تسجيلك فيها، فأنت تقرّ وتوافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه، وتلتزم بالامتثال لها.
ثالثًا: شروط التسجيل
1. شروط تسجيل المرضى
· يجب أن تكون جميع البيانات المقدمة صحيحة وكاملة.
· يقرّ المستخدم بأن أي معلومات طبية يدلي بها ستكون دقيقة لتسهيل تقديم الاستشارة.
2. شروط تسجيل الأطباء
· يجب أن يكون الطبيب حاصلًا على ترخيص مهني ساري من جهة طبية رسمية.
· يجب تقديم المستندات المطلوبة للتحقق من الهوية والترخيص.
· أي معلومات خاطئة أو مضللة تؤدي إلى إيقاف الحساب فورًا.
رابعًا: طبيعة الخدمة
· المنصة توفر استشارات طبية عن بُعد ولا تقدّم خدمات إسعافية أو رعاية طارئة.
· المنصة لا تُعد بديلًا عن الكشف السريري المباشر، وعلى المريض التوجه للطوارئ عند الضرورة.
· الطبيب مسؤول عن المعلومات الطبية التي يقدمها خلال الاستشارة.
· المنصة لا تتدخل في القرارات العلاجية ولا تتحمل أي مسؤولية عن التشخيص أو النتائج.
خامسًا: الالتزامات والمسؤوليات
التزامات المستخدمين
· استخدام المنصة بطريقة قانونية وأخلاقية.
· عدم إساءة استخدام الخدمة أو إرسال معلومات غير صحيحة.
· عدم التواصل خارج إطار المنصة لأغراض غير طبية.
مسؤوليات الطبيب
· تقديم المعلومات الطبية بناءً على المعرفة المهنية والسجلات المقدمة.
· الحفاظ على سرية بيانات المريض.
· عدم تقديم استشارات خارج حدود التخصص.
مسؤوليات المنصة
· توفير بيئة آمنة لحماية البيانات.
· تسهيل التواصل بين الطرفين دون ضمان أي نتيجة علاجية.
· يحق للمنصة إيقاف أو حذف أي حساب يخالف القوانين.
سادسًا: السرية وحماية البيانات
· جميع بيانات المستخدمين تُعامل بسرية تامة وفقًا لقوانين حماية البيانات.
· لا يتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا بموافقة المستخدم أو لضرورة قانونية.
· المنصة تستخدم تقنيات التشفير لحماية المعلومات.
سابعًا: الرسوم والدفع
· بعض الخدمات قد تكون مجانية أو مدفوعة حسب السياسات.
· يتم إبلاغ المستخدم بأي رسوم قبل إتمام الحجز.
· المنصة ليست مسؤولة عن اختلاف العملة أو رسوم التحويل البنكي.
ثامنًا: الإعفاء من المسؤولية
· المنصة غير مسؤولة عن أي خطأ ناتج عن سوء الفهم بين الطبيب والمريض.
· المنصة غير مسؤولة عن:
o الأخطاء الطبية الناتجة عن الطبيب
o عدم دقة المعلومات التي يقدمها المريض
o أي ضرر ناتج عن الاستخدام غير السليم للخدمة
تاسعًا: إيقاف الخدمة أو الحساب
يحق للمنصة إيقاف أي حساب في الحالات التالية:
· تقديم معلومات مزوّرة
· مخالفة القوانين أو القواعد المعمول بها
· إساءة استخدام المنصة
عاشرًا: التعديلات
· يحق للمنصة تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
· استمرار استخدام المنصة بعد التعديل يعني الموافقة على الشروط الجديدة.
حادي عشر: القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط للقوانين المصرية وأي نزاع يُحال إلى الجهات القضائية المختصة في مصر.